Politique de confidentialité

Notre engagement

Dr Jaquier Sàrl, exploitant l’Institut Suisse de Feng Shui (ISFS), accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation.

La présente politique de confidentialité décrit les données que nous pouvons recueillir lorsque vous consultez nos sites, vous inscrivez à une formation gratuite, demandez des informations, achetez un produit ou une formation, accédez à un espace membre ou communiquez avec nous.

Elle s’applique notamment aux sites isfs.ch et lefengshuidesanciensmaitres.com, ainsi qu’aux pages, formulaires et espaces associés exploités par Dr Jaquier Sàrl.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous utilisez nos sites et services, nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé ;
• adresse postale ou informations de facturation lorsque cela est nécessaire à une commande ;
• informations relatives aux formations, programmes ou services auxquels vous êtes inscrit ;
• informations nécessaires au suivi de votre commande et de vos paiements ;
• messages, demandes et informations que vous nous communiquez volontairement ;
• informations techniques liées à votre utilisation du site, notamment adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et données de navigation lorsque ces informations sont collectées par les outils techniques ou analytiques activés sur le site.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Inscription aux contenus et formations gratuites

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir une formation gratuite, une vidéo, un guide ou un autre contenu, vos coordonnées sont utilisées afin de vous donner accès au contenu demandé et de vous adresser les communications associées à cette inscription.

Gestion des commandes et formations

Vos données peuvent être utilisées afin de traiter votre commande, gérer votre paiement, créer vos accès à l’espace membre, fournir la formation ou le service acheté, assurer le support administratif et technique et répondre à vos demandes.

Communications et informations par e-mail

Lorsque vous y êtes inscrit ou lorsque la législation applicable l’autorise, nous pouvons vous adresser des e-mails concernant les contenus demandés, nos formations, nos activités, nos actualités ou des offres susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription figurant dans les e-mails.

Fonctionnement et amélioration de nos sites

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration des sites, de comprendre leur utilisation et, lorsque vous y avez consenti lorsque ce consentement est requis, de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Plateforme Kooneo

Dr Jaquier Sàrl utilise notamment la plateforme Kooneo pour certaines fonctions liées à ses sites et activités numériques, notamment la gestion de pages, de formulaires, de commandes, d’inscriptions, d’accès aux contenus ou d’espaces membres.

Les données nécessaires à ces opérations peuvent être traitées au moyen de cette plateforme dans le cadre de la fourniture de ses services techniques à Dr Jaquier Sàrl.

Gestion des e-mails avec AWeber

Nous utilisons ou sommes susceptibles d’utiliser AWeber pour gérer certaines listes de contacts, envoyer des e-mails, automatiser certaines communications et gérer les désinscriptions.

Lorsque vous êtes inscrit à une liste gérée avec AWeber, les données nécessaires à l’envoi et au suivi de ces communications, notamment votre adresse électronique et, le cas échéant, votre prénom, peuvent être traitées au moyen de cette plateforme.

AWeber est un prestataire établi aux États-Unis. L’utilisation de ce service peut donc impliquer un traitement de données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.

Paiements

Les paiements en ligne proposés sur nos sites peuvent notamment être traités par Stripe ou PayPal, selon le moyen de paiement choisi.

Les données nécessaires à l’exécution du paiement sont alors traitées par le prestataire de paiement concerné conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Dr Jaquier Sàrl reçoit les informations nécessaires à la confirmation, au suivi administratif et à la comptabilisation de la transaction.

Publicité et technologies Meta

Nos sites peuvent utiliser des technologies publicitaires proposées par Meta Platforms, notamment le Pixel Meta, afin de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires, comprendre certaines actions réalisées sur le site et améliorer la pertinence des campagnes.

Lorsque ces technologies sont activées, elles peuvent notamment traiter des informations techniques relatives à votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et certaines interactions avec les pages consultées.

Lorsque la législation applicable exige votre consentement, ces technologies non indispensables ne sont destinées à être activées qu’après votre choix au moyen de l’outil de gestion des cookies.

Cookies et technologies similaires

Nos sites peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement technique du site, à la mémorisation de certaines préférences, à la sécurité, aux formulaires, aux espaces membres, ainsi qu’à la mesure ou à la publicité lorsque ces fonctions sont activées.

Une bannière ou un outil de gestion des cookies peut vous permettre d’accepter ou de refuser certaines catégories de technologies non indispensables lorsqu’un choix est requis.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées lorsque des cookies nécessaires sont désactivés.

À qui vos données peuvent-elles être communiquées ?

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être accessibles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services concernés, notamment :

• Dr Jaquier Sàrl et les personnes autorisées intervenant pour l’ISFS ;
• Kooneo pour certaines fonctions techniques, commerciales ou pédagogiques ;
• AWeber pour certaines communications par e-mail ;
• Stripe ou PayPal pour les paiements concernés ;
• Meta Platforms lorsque des technologies publicitaires Meta sont activées ;
• les prestataires techniques, administratifs ou professionnels dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de nos activités, dans la limite de leurs missions.

Traitement des données à l’étranger

Certains prestataires technologiques que nous utilisons peuvent être établis ou exploiter des infrastructures situées hors de Suisse. Il est donc possible que certaines données personnelles soient traitées ou accessibles depuis d’autres pays, notamment les États-Unis.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous veillons à ce que les transferts internationaux de données reposent sur les mécanismes et garanties appropriés prévus par la réglementation applicable.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, à l’exécution de nos prestations, au maintien de la relation avec nos étudiants ou clients et au respect de nos obligations légales, comptables ou contractuelles.

Les données utilisées pour les communications marketing peuvent être conservées tant que la personne reste inscrite à ces communications, sous réserve des obligations légales ou de la nécessité de conserver certaines informations permettant notamment de respecter une demande de désinscription.

Sécurité des données

Dr Jaquier Sàrl prend des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation indue.

Aucun système informatique ou transmission par Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures de protection à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

Vos droits

Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez notamment disposer de droits concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Ces droits peuvent notamment comprendre :

• demander des informations sur les données vous concernant ;
• demander l’accès à vos données personnelles ;
• demander la rectification de données incorrectes ;
• demander, lorsque les conditions légales sont réunies, l’effacement ou la limitation de certains traitements ;
• vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est prévu par la législation applicable ;
• retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant ;
• vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : info@isfs.ch.

Afin de protéger vos données contre les demandes frauduleuses, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

Personnes mineures

Nos formations et services sont principalement destinés à des personnes adultes. Nous ne cherchons pas intentionnellement à recueillir des données personnelles concernant des enfants dans le cadre de nos activités commerciales.

Modification de cette politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de nos activités, de nos outils techniques, de nos prestataires ou de la législation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :